Berlin, Germany
Schönhauser Allee 118
N/A
+49 3099270100
Toilets
I do not recommend this place. The receptionists are rude, and sometimes not really professional. Although they understand English they won’t speak it with you. Try to ask want you need in German. With the doctor I never stayed more than 1min inside, or any others patient who came before me. I always felt a lack of interest and everything in a rush. The good thing is you can make an appointment online and the doctor speaks English.
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Online Termin innerhalb von 24h gebucht und ich kam sehr schnell dran. Untersuchungen waren professionell. Eventuell habe ich es nicht auf der Webseite gefunden, aber man könnte auf den ersten Blick die angebotenen Leistungen kenntlich machen. Einzig was schade ist, dass ich keinen Parkplatz gefunden habe und dem Ortnungsamt 25,- gesponsert habe Aber dafür kann das Team ja nun wirklich nichts.
Sehr kompetent und erfahren! Außerdem zugewandt und unprätentiös, wirklich sehr zu empfehlen!
Habe die Ärztin mit starken wiederholenden Schmerzen in der Hand besucht. Nach weniger als 10 Sekunden hat sie mich mit Überbelastung \diagnosiert\. Ohne die Hand anzutasten, ohne die ganze Geschichte zuzuhören. Nachdem ich versucht hatte, zu erklären, dass diese Schmerzen nicht neu sind und, dass sie nicht durch Überbelastung auftauchen sondern bei jeder Bewegung, hat sie denn angekündigt- dagegen kann ich nichts machen. Also offensichtlich ist ihr das Geld wichtiger als die Gesundheit ihrer Patienten und will so schnell wie möglich los werden, damit sie neue Patienten aufnehmen kann, ohne wirklich, ihnen zu helfen. Einfach Schade :(
Moderne, gut ausgestattete Praxis mit OnlineTerminvergabe. Telefonisch gut zu erreichen und Barrierefrei. Anfangs wirkt es ein wenig wie Fließband aber Frau Dr. Herrmann-Heck ist freundlich, kompetent und nimmt sich die Zeit die nötig ist. Deshalb kann es, trotz Termin zu etwas Wartezeit kommen. Wenn es diagnostische Unklarheiten gibt überweist sie ohne Nachfrage weiter. Einziges Manko sind die medizinischen Angestellten, die meisten sind freundlich, einige sollten dafür unbedingt an Kommunikation und Freundlichkeit arbeiten.
Die Frau am Empfang hat mir eine ärgerliche Rede gegeben mit dem anklagenden Ton und Anspruch, da ich meinen Nachname ihrer Meinung nach zu schnell ausgesprochen habe. Sie war auch unangemessen sarkastisch und genervt. Den Patienten geht es auf jeden Fall viel schlimmer, und wenn wir trotz den Schmerzen immer höflich sind, dann jeder kann so sein, auch wenn es zu viel von uns täglich gibt. Die Frau Doktor ist aber schnell und professionell.
Dr. Herrmann-Heck ist eine wirklich kompetente und sehr sympathische Ärztin. Hab mich sehr gut aufgehoben gefühlt und musste nicht warten. Die Rezeption und die Assistenz waren sehr freundlich! Kann man nur empfehlen.
30 Min. vor Schließung mit Notfall nicht angenohmen worden. Praxis war fast leer.Nicht empfehlenswert
Deli
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